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倾听一线心声-上海中通开展2025半年度快递小哥 权益保障恳谈会
上海中通 2025年07月25日 17:07 上海
为切实保障快递员权益，倾听一线声音，7月24日，上海中通组织开展2025年快递员权益保障恳谈会。上海管理中心末端与新产品推广组负责人祁夕姝、网点、快递员及客服代表共20余人参与，聚焦快递员工作与权益，共话发展。
活动开场，大家跟随操作班长杨晓开启市内仓参观，实地观摩快件装卸、分拣、集包全流程，直观了解业务运作逻辑。
紧接着移步集团展厅，伴随集团讲解员刘国娟的生动讲述，了解中通从2002年创立至今 “追随 - 追赶 - 领先” 的发展脉络清晰呈现。
午餐休整后，大家奔赴花田里。签到完毕， “合力筑塔”“纳斯卡巨画” 两项游戏接力开展。前者考验团队协作，成员们分工配合、守护 “高塔”；后者以创意为笔，共同勾勒 “中通愿景” 。趣味互动让现场满是欢声笑语，心与心的距离悄然拉近。
短暂休息后，主持人开场、领导致辞，为经验交流与问题探讨预热。
经验分享环节，快递小哥们轮番登台，讲述在中通的成长故事，交流 “高效配送、客户沟通” 等实操技巧，传递 “服务要速度更要温度，与客户建立信任” 的一线智慧。到了交流答疑环节，大家踊跃抛出派件难题、沟通痛点，省区职能负责人认真倾听、逐一回应，对共性问题详细记录，承诺跟踪反馈，让 “权益保障” 从理念迈向实际行动。
会议尾声，祁夕姝表示，将以此次恳谈会为起点，持续细化权益保障工作，让快递员的归属感、幸福感、获得感真正落地可感。
此次恳谈会，是上海中通倾听一线声音的生动实践。未来，企业会持续深耕权益保障，助力快递员 “轻装上阵”，携手绘就更具温度与活力的 “中通图景” ，让快递员工作更踏实、更有干劲！
接下来，上海管理中心将进一步推进快递员权益恳谈会工作落地落细，让快递员更有归属感，幸福感，获得感。